Cuando se presiona un botón de pánico en el vehículo. El rastreador GPRS se conecta mediante una llamada silenciosa a una de las estaciones del Centro Nacional de Respuesta. La llamada es atendida y monitoreada por 2 minutos en forma silenciosa, para descartar cualquier hecho violento.
Si una vez transcurrido el tiempo de monitoreo, el operador determina que no hay peligro a bordo. Este último abrirá comunicación con el conductor de la unidad, solicitándole su clave de identificación.
Si en caso contrario, el operador determina que existe peligro a bordo. Seguirá el protocolo de emergencia establecido y entregado por el cliente a Troncalnet. Dando seguimiento a la emergencia durante el tiempo que sea necesario.
El operador de emergencias, trabaja con un CPU y dos monitores en arreglo dual monitor. En uno de los monitores tiene toda la información relacionada con: El Vehículo, El Propietario y El Protocolo de seguridad. En el otro monitor tiene la ubicación del vehículo, las herramientas cartográficas para su seguimiento y todas las herramientas necesarias para la ejecución de diversos comandos remotos.
De esta forma se logra abatir y resolver miles de emergencias por mes.
Cuidamos lo que más quieres: Tu familia, Tus Choferes, Tus Flotillas, Tus Cargas y Tus Clientes.